1. Zones de Livraison
Julazia propose la livraison de ses produits dans toute la France métropolitaine.
2. Frais de Livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes effectuées sur le site julazia.com.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les délais de livraison après l'expédition sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrables, en fonction du transporteur.
4. Suivi de Commande
Un numéro de suivi de commande sera fourni au Client une fois sa commande expédiée. Le Client pourra ainsi suivre l'état de sa livraison en temps réel.
5. Adresse de Livraison
Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour de la commande, des frais de réexpédition pourront être facturés au Client.
6. Retours
Julazia propose une politique de retour gratuit dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits par le Client. Pour retourner un produit, le Client doit contacter le service client à l'adresse email contact@julazia.com pour obtenir les instructions de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
7. Service Client
Pour toute question ou demande d'assistance concernant la livraison, le Client peut contacter notre service client au numéro de téléphone +33 (756) 75 78 06 ou par email à contact@julazia.com. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.